Підтримка

Що прикласти до листа

Номер збірки - він у «Налаштуваннях» під рядком «Версія», натискання копіює його разом із комітом і часом складання. Якщо мова про дзвінок, додайте «Хід дзвінка» з «Діагностики»: там кнопка «скопіювати». У цих даних немає ні тексту листування, ні ключів - лише стани й числа.

Часті питання

Як додати співрозмовника?

Покажіть йому свій QR із «Мого профілю» або надішліть посилання. Код одноразовий і живе пʼятнадцять хвилин. Той, хто ним скористався, зʼявиться у вас із питанням - прийняти чи відхилити.

Чому мене не знаходить пошук?

Пошуку людей тут немає навмисно. Знайомство завжди починається з коду, який ви передали самі.

Дзвінок не чути

Відкрийте «Діагностика → Хід останнього дзвінка». Рядок «шлях знайдено» означає, що зʼєднання зібралося; «звук: надіслано / прийнято» - чи справді йдуть байти. Якщо байти йдуть лише в один бік, надішліть нам обидва журнали - з вашого телефона й зі співрозмовникового.

Я загубив телефон

Якщо ви виписали 12 слів - заведіть застосунок на новому телефоні й уведіть їх: повернуться акаунт, співрозмовники, групи й налаштування. Листування не повернеться: його немає в копії навмисно, воно лишається тільки на тому телефоні, де було. Якщо слів немає, не відновить ніхто, включно з нами: ключ копії виводиться саме з них. Тоді лишається завести застосунок наново й обмінятися кодами з тими, з ким спілкувалися.

Для компаній

Чи можна підключити всю команду вже зараз?

Так, у хмарі Тиші: кожен ставить застосунок, а знайомляться колеги одноразовими кодами - без номерів телефонів і паролів. Кабінет, де компанія видає місця й керує доступом, у розробці; що в ньому буде - на сторінці «Компаніям».

Де зберігаються дані?

Сервер і ретранслятор дзвінків - у ЄС. Листування лежить тільки на телефонах учасників; на сервері - лише зашифровані конверти до доставки, не довше 30 днів, файли - до 14 днів.

Чи побачить адміністратор компанії наше листування?

Ні. Кабінет компанії керуватиме місцями, правилами й приладами, але не бачитиме ні вмісту, ні контактів, ні того, хто кому пише. Ключів шифрування немає ні в компанії, ні в нас.

Чи можна поставити сервер у себе?

Окремий сервер для організації в нашій інфраструктурі й розгортання у вашому дата-центрі чи хмарі - у розробці, робимо під конкретне замовлення. Напишіть, скільки людей і які вимоги, - відповімо, на якій це стадії і в які строки.

Людина пішла з компанії - що робити?

Зараз - прибрати її з робочих груп, як будь-якого учасника. У кабінеті компанії буде відкликання приладів: прилади людини одразу відключаться від робочих груп.

На яких пристроях працює?

iPhone і iPad з iOS 18. Mac - на перевірці в App Store. Android і Windows - на тестуванні.

Скільки це коштує?

Застосунок безкоштовний для всіх. Умови для виділеного сервера чи розгортання у вас обговорюємо окремо - напишіть на tysha@qbdp.online.

Чи перевіряв хтось безпеку?

Що ми перевіряли, що знайшли й що виправили - на сторінках «Безпека» й «Аудит».